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Preguntas frecuentes

¿A dónde enviáis?

Ofrecemos envíos a todo el mundo, por lo que no importa dónde se encuentre, podrá obtener su mejor equipo de viaje.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez que su pedido ha sido procesado y enviado, normalmente su paquete tarda entre 7 y 21 días hábiles (de lunes a sábado) en llegar. Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito pueden variar según la ubicación y circunstancias imprevistas, como el clima o retrasos del transportista.

¿Qué métodos de pago admite?

Aceptamos PayPal, Apple Pay, GPay, Shop Pay, Bancontact, Visa, MasterCard, Maestro, Union Pay, iDeal, Sofort y American Express, pero no dude en contactarnos para conocer otras opciones de pago.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Enviaremos información de seguimiento a la dirección de correo electrónico asociada con su pedido una vez que se haya enviado el artículo. Luego puede usar este número de seguimiento para rastrear su paquete en la sección Seguimiento de su pedido. Si no ha recibido su información de seguimiento y han pasado más de 2 días hábiles, contáctenos

¿Cómo puedo obtener un reembolso por mi pedido?

Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, dentro de los 30 días posteriores a la realización de su pedido, le reembolsaremos su compra de acuerdo con nuestra política de reembolso.

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